盘龙公安分局栗树头派出所擦亮窗口 深化一站式服务
为落实《昆明市公安局盘龙分局擦亮为民窗口、强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务工作方案》要求,擦亮派出所为民窗口、强化工作作风、提升警务效能、推行一站式服务,结合派出所实际,制定了《栗树头派出所擦亮为民窗口强化工作作风提升警务效能推行一站式服务工作方案》,并认真组织开展,狠抓落实。
一、加强硬件设施改造
栗树头派出所办公用房墙面由于粉刷时间较早,大部分墙面出现脱落,影响派出所的外观。为使派出所达到外观整洁有序,内务整齐划一要求,栗树头派出所积极向鼓楼街道办事处汇报,并得到办事处的大力支持,本着节俭、实用、实效”的要求,对派出所办公区域进行全面粉刷和翻新,现已改造完成。
二、全面提升软件效能
一是深入推进“擦亮窗口”工程。树立每个办公室都是窗口,每个民警都是形象的理念,把“亮起来、快起来、好起来”落到实处;二是灌输给民警“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的理念,要求民警从穿衣戴帽等小事做起,规范全所民警日常行为;三是通过在所内开展“零投诉、零违纪”竞赛,并纳入《栗树头派出所公安工作考核办法》进行考核,作为年底评优评先的重要依据。督促民警改进工作态度和方法,在日常工作中践行“服务老百姓”的理念。2016年1至5月份,栗树头派出所无群众投诉,真正实现窗口服务零投诉。