户籍窗口是基层派出所的对外窗口，是联系群众，服务群众的前沿阵地，其服务群众质量的好坏，直接影响到群众对公安的第一印象。为更好的服务群众，切实为人民群众提供便利，进一步深化“我为群众办实事”活动。盘龙公安分局小坝派出所坚持一切从群众利益出发，真心把户籍工作做到群众心坎上，全面提高群众满意度。

近日，小坝派出所户籍窗口和往常一样，正常接待着前来办理户籍业务的群众。这时一位老人来到了户籍大厅门口，当接待人员问他要办理什么业务时，他表示自己的身份证要重新办理。在了解情况后，户籍民警立即为老人开通了绿色通道，优先办理。户籍民警帮助老人填写了表格，详细解释办理身份证相关事项及流程，为老年人办事提供方便。由于老人行动不方便，证件办理好后，社区民警宁义将证件送到了老人的家里。

小坝派出所为老年人提供高效便捷的服务，得到了辖区群众的称赞。下一步，小坝派出所户政窗口将持续强化老年人服务保障工作，努力为辖区老年人提供更便利、更暖心的服务。