“我为群众办实事”实践活动开展以来，盘龙公安分局按照市公安局党委和区委区政府部署要求，以民众需求为导向，推行八小时外预约错时服务和周末延时服务制度，并在全局公安窗口为急需用证群众开设身份证办证绿色通道、户口特事特办通道，解决群众的实际困难，以实际行动打通便民服务“最后一公里”。

联盟派出所携手社区，让身份证自己“回家”！联盟派出所根据群众实际需要，主动作为，用实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把便民服务举措落实到群众心坎上。派出所户籍民警梳理已办身份证但长时间未到派出所领取的人员名单。经过联系，有长期在外地工作、老人身体不便等各种原因不能领取的。了解情况后，社区民警根据实际情况提供送证上门服务。拿到身份证的群众及家属表示十分感谢，对民警为民办事的行动给予肯定。同时民警也利用此机会了解社情民意、开展了反诈宣传。

青龙派出所民警上门办证，“指尖上的服务”送到家。近日，青龙派出所户政窗口接到群众电话，电话里叶女士显得比较着急，她告诉工作人员其丈夫舒先生病重，目前在医院住院治疗，但是自己却找不到其身份证了，因舒先生现在需要随时吸氧，不能到派出所办理身份证，叶女士急得不知如何是好。了解情况后，派出所负责人及时安排户籍民警带着设备，前往昆明市中医院为舒先生办理证件，并承诺身份证办理成功后会在第一时间为其送证上门。

信息采集完成之后，户籍民警姚娜告知其注意保重身体，并第一时间为其申请开通绿色通道，让舒先生可以更快取到身份证，以便于其办理住院报销事宜。临别时，叶女士拉着民警的手不停地表示感谢。

一张证件，一个申请，从窗口到群众，用一张张笑脸串起便民服务温度。