2024年2月6日下午，盘龙区人民法院联合云南省银行业协会召开“金融纠纷诉源治理与多元解纷”调研座谈会，旨在坚持和发展新时代“枫桥经验”，贯彻落实好最高院“二号司法建议”，推动金融纠纷解决和诉讼服务理念更新变革，保护金融消费者合法权益，防范化解金融风险。

会前，与会人员参观了盘龙法院诉讼服务中心大厅、诉调对接区域等，深入了解了盘龙法院多元解纷工作硬件设施情况、智慧化建设情况等。会上，与会人员就充分发挥各方职能优势，着力推进金融纠纷解决和诉讼服务理念更新变革展开深入交流和探讨。盘龙法院党组成员、副院长普浩介绍了盘龙法院开展金融纠纷诉源治理与多元解纷机制建设情况，通报了近三年涉银行金融纠纷案件诉调对接及诉讼化解相关数据。云南省银行业协会副秘书长岳蕾介绍了协会调解中心历史沿革、组织架构和近三年参与多元解纷工作情况。

工商银行昆明分行牡丹支行副行长周加宁介绍了由盘龙法院指导制定解纷流程及标准、引进社会调解组织强化自身解纷力量的“业内重组+第三方调解+司法确认”的诉源治理模式。民生银行信用卡中心诉讼专岗杨娅同志交流了由行内分类先期调解、行业协会指导专业调解的“业内自催+行业调解+司法确认”化解金融纠纷的具体经验做法。与会人员聚焦各方在金融纠纷诉源治理与多元解纷方面取得的工作成果，并在此基础上不断拓宽了金融案件诉源治理思路和途径。盘龙法院通过构建“1+4×3”专业化金融纠纷诉调对接模式，形成金融纠纷分层递进“漏斗式”解纷工作法，深入开展金融纠纷诉源治理与多元解纷工作以来，涉银行金融纠纷在年均收案总数大致持平的情况下，诉前调解总数大幅提升、诉中调解数量明显增加、纠纷化解数量总体提升，工作取得明显成效，有效保障区域内社会经济良性发展。

云南省银行业协会探索形成“行业有力统筹、银行广泛参与”的多元解纷工作模式，调解质效显著提升，案件调解成功率达70%以上。工商银行昆明分行牡丹支行、民生银行信用卡中心细化多元解纷措施办法，行业诉讼率、投诉率“双诉”指标大幅下降。

 会议强调,2024年要在深入贯彻落实习近平总书记关于防范和化解金融风险重要指示方面下足功夫、花好力气。要坚持能动司法理念，以最高院“二号司法建议”为切入点，持续巩固并深化盘龙法院和省银行业协会、各银行总结形成的“漏斗式”多元解纷工作经验做法，以肯干、实干、苦干的态度，推动诉源治理与多元解纷工作取得实效，营造市场化、法治化营商环境，为盘龙区金融纠纷的妥善化解、基层社会治理体系的完善保驾护航。会议要求,2024年度盘龙法院和省银行业协会要持续用力、久久为功，继续抓好三项工作：一是加大宣传、培训力度，不断扩大诉源治理工作的社会知晓度和专业化水平；二是完善协调对接措施，推动形成法院把好调处标准及流程、协会统筹调处需求、银行自主清收化解、行业调解组织规范指导的协同治理机制；三是规范繁简分流标准，着力提升案件办理质效，优化诉讼成本。

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