拓东街道人民调解委员会深入贯彻“为民解忧办实事、不忘初心为人民”的工作宗旨，积极探索将人民调解深度融入基层社会治理平台，坚持和创新发展新时代“枫桥经验”，着力打造人民调解新品牌，不断探索建立多层次、宽领域覆盖的人民调解新模式，构筑拓东街道化解矛盾纠纷首道防线。

 近日，盘龙区司法局拓东司法所、拓东街道人民调解委员会成功调解一起人身损害赔偿纠纷，当事人王某的儿子在校期间因教学楼楼道下雨湿滑摔倒，造成左脚扭伤，申请拓东街道人民调解委员会调解。因纠纷发生地在中学校园内，且涉及未成年人人身损害赔偿，事态比较紧急，受伤学生方的家属情绪较为激动，为了避免矛盾升级，调解员主动介入调解，多次做工作，安抚情绪，通过大量的沟通协调，当事人双方最终愿意坐下来友好协商，经过5次调解工作，最终双方达成调解协议：学校鉴于学生家庭困难的情况，对其受伤产生的医疗费用进行帮扶，金额为2184.06元，同时减免该生在校期间的午餐及校服费用，该起矛盾纠纷得到化解。

该起纠纷由于在学校里面发生，影响较大、专业性较强且涉及未成年人人身损害。参照《中华人民共和国民法典》第一千二百条之规定：“限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。”本案中，该学生由于走道湿滑不慎摔倒致伤，学校作为管理者未尽到相关管理、保护义务，应对该事故的发生承担赔偿责任。同时，该学生系限制民事行为能力人，应当具备与其年龄相一致的认知和行为能力，在地面湿滑的走道行动时本应尽量小心、谨慎，其对损害的发生也有一定过错，因此应对其损伤承担相应的责任。司法所调解员本着“为群众办实事”的初衷，维护辖区治安稳定的信念，积极为申请人服务，通过多次调解工作，为受伤学生挽回一部分损失，积极推进社会治理现代化“我为群众办实事”的工作进程。