拓东街道、拓东司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推行“2+3（1）+N”机制实体化运行工作，着力构建整体联动、有机衔接、畅通高效的基层矛盾纠纷排查化解体系，做深做实“三所一庭两中心”嵌入式基层多元解纷机制，形成工作合力，将矛盾纠纷排查化解的关口前移，实现事前风险评估预测常态化，实现多元化矛盾解纷的嵌入式、闭环式处置，最大限度实现矛盾不上交、问题不激化。

近日，拓东司法所成功调解一起因整形美容引发的消费纠纷。当事人蔡某在云南某医疗美容医院进行了隆鼻美容手术后，对修复效果不满意，多次前往该医院讨要说法，数次报警，当事人的父亲属于智力障碍，无行为能力。鉴于复杂的情况，拓东司法所积极与当事人对接，与医院了解基本情况后，为当事人双方五次搭建调解平台，最终双方达成一致，由医院退还蔡某手术费用共计人民币28000元，并一次性补偿人民币10000元，该纠纷一次性了结，矛盾纠纷得到化解。

案例亮点

该起纠纷产生情况复杂，专业性较强。由于美容医疗纠

纷不涉及医疗事故，所以对纠纷本身过错推定困难，但是司法所工作人员也本着“为群众办实事”的初衷，维护辖区治安稳定的信念，积极为申请人服务，通过多次搭建人民调解平台，最终为游某要回一部分手术费用，挽回损失，积极推进社会治理现代化“我为群众办实事”的工作进程。

“爱美之心，人皆有之；尚美之道，千古之风”。随着经济、文化、社会的发展和医学科学的进步，人们对医疗美容服务的需求不断增长。医疗美容活动涉及人民群众身体健康和生命安全，医疗美容机构应当按照《医疗机构管理条例》《医疗美容服务管理办法》等规定开展医美活动。广大群众应谨慎选择正规医美机构，理性对待医美风险，切勿因他人介绍或过于关注广告效果而冲动接受医疗美容服务，为自己的颜值负责，避免自身权益受到无法弥补的损伤。